Politique de remboursement

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de réctractation et me retourner votre achat, sans avoir à justifier votre décision.

Pour effectuer un retour, merci de me contacter au préalable à contact@adaoz-bijoux.com, en indiquant votre numéro de commande et les bijoux concernés.

Les bijoux doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et avec leurs éventuels emballages et accessoires, afin de pouvoir être remis en vente. Les articles ayant été portés, endommagés ou présentant des traces d’utilisation ne pourront pas être acceptés dans le cadre du droit de rétractation.

Les frais de retour sont à la charge du client. Je vous recommande d’utiliser un envoi avec suivi et de conserver la preuve de dépôt jusqu’à réception du colis.

Dès réception et vérification du retour, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Les frais de livraison initiaux seront également remboursés, à hauteur du tarif de livraison standard proposé au moment de la commande.

Si le retour est effectué après accord préalable et que le bijou respecte les conditions mentionnées ci-dessus, le remboursement sera effectué après réception du colis.

Les bijoux vintage sont des pièces anciennes qui peuvent présenter de légères marques du temps, liées à leur âge et à leur histoire. Ces particularités font partie de leur caractère et ne constituent pas nécessairement des défauts.
Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, n’hésitez pas à me contacter à contact@adaoz-bijoux.com.